Гарантия и возврат

Мы продаём оригинальную технику и отвечаем за неё после покупки. Ниже — как работает гарантия, что делать при неисправности и как вернуть или обменять товар.

Гарантия

На всю технику действует гарантия — срок указан в документах, которые выдаются с покупкой. Гарантийный талон и чек сохраняйте: они понадобятся для обращения. При возникновении неисправности позвоните нам по телефону +7 (495) 518-38-43 или напишите на info@devialet-shop.ru — подскажем порядок действий и примем технику на диагностику в павильоне B2-130.

Оплата при получении

Оплатить покупку можно при получении — в павильоне или курьеру, наличными или картой. Вместе с товаром выдаём кассовый чек и гарантийные документы.

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества, который не был в использовании, с сохранёнными упаковкой, пломбами и документами можно вернуть или обменять в срок, установленный законом о защите прав потребителей. Наушники-вкладыши относятся к товарам индивидуального пользования — поэтому мы просим примерять их до покупки. При обнаружении недостатка порядок возврата или ремонта определяется законом и условиями гарантии.

Как обратиться

Позвоните или напишите нам, опишите проблему и приложите фото или видео. Ответим в рабочее время павильона: ежедневно с 10:00 до 20:00.